Diriger une entreprise telle que Lumesse est un extraordinaire privilège. Tous les jours, j'ai des échanges passionnants avec mes équipes dans le monde entier et l'univers en perpétuelle évolution de la gestion des talents nous pousse à nous dépasser en permanence. Nos solutions accompagnent de pretigieux groupes internationaux comme des entreprises plus locales à gérer leurs stratégies de ressources humaines et je n'en suis pas peu fier ! Je me suis lancé le défi de faire de Lumesse le leader mondial de notre secteur d'activité. Ambitieux ? Non, réaliste !

Notre moteur chez Lumesse ? Faire la différence grâce à nos différences. Cela s'applique à tout ce que nous faisons, aussi bien au niveau de nos produits que de nos équipes. La plupart de nos collaborateurs ont travaillé pour de grandes entreprises où il est souvent difficile de voir l'impact de ce que l'on fait au quotidien. Ce n'est pas le cas chez Lumesse. Chacun d'entre nous sait où nous voulons aller et quelles sont nos priorités.

Pour tous, commerciaux, consultants ou encore dirigeants, notre finalité est la satisfaction client. Nous évaluons la satisfaction de nos clients plusieurs fois par an via notre enquête Net Promoter Score qui nous permet de connaître leur ressenti et leurs suggestions d'amélioration. En tant que PDG, c'est pour moi la priorité absolue ainsi que l'engagement de mes collaborateurs. Nous utilisons d'ailleurs notre propre outil de gestion des talents pour développer la carrière et gérer la performance de nos équipes.

Tout ça pour vous dire qu'en collaborant avec Lumesse, vous travaillez avec une entreprise internationale certes, mais dont les équipes sont implantées partout dans le monde pour plus de proximité avec nos clients et dont le professionnalisme est reconnu par tous, clients comme experts du marché.

Matthew Parker a débuté sa carrière au sein de grandes entreprises parmi lesquelles Copysprint, TNT et Canon. Il a rejoint Lumesse (anciennement StepStone Solutions) lors de sa création en juillet 2003, après 15 années d'expérience dans le commerce électronique et le management. Auparavant, il exerçait des fonctions de directeur commercial Europe.

Je dirige une équipe internationale dont la mission consiste à s'assurer que Lumesse honore ses engagements financiers vis-à-vis de toutes les parties prenantes, clients, salariés, partenaires,... Notre objectif est de garantir que nos résultats et notre solidité financière soutiennent la croissance et le développement de Lumesse. Nos excellents résultats et notre rentabilité sont des gages de confiance certains pour des entreprises qui recherchent un acteur pérenne sur le marché.

Lumesse bénéficie du soutien de HgCapital, l'un des principaux investisseurs mondiaux dans le secteur technologique. Cette relation nous permet le financement, les investissements dont nous avons besoin pour atteindre nos ambitieux objectifs de développement, en particulier par croissance externe grâce à des acquisitions. Lumesse peut se permettre d'investir généreusement dans l'innovation produits, nos infrastructures mais aussi dans son capital humain !

Duncan Love, expert comptable (FCCA), a intégré Lumesse en 2006, en charge de la gestion financière des solutions d'e-recrutement et de gestion des talents. Avant de rejoindre Lumesse, Duncan Love a travaillé chez Hays Plc pendant 14 ans, où il a occupé les postes de Directeur Financier, Chef de Projet d'Implémentation SAP Europe et de Responsable de la Planification Groupe.  Il a également occupé divers postes financiers tchez BOC Group et Pacific Systems International.

En tant que CTO, je suis responsable au niveau mondial de la stratégie technique, du développement des produits et de l'informatique. Je suis passionné par mon métier, vraiment ! Nous offrons une technologie de pointe aux grands comptes dans des domaines d'avenir tels que le cloud computing, et ceci à des fins humaines. Je m'explique : nos solutions aident les individus à trouver du travail, à devenir acteur de leur parcours professionnel et à contribuer à la réussite de leur entreprise. De l'autre côté, nous aidons les entreprises à proposer des carrières motivantes, à développer les compétences de leurs salariés et à s'assurer une croissance durable.

Mes collaborateurs sont basés sur tous les continents, en Europe, aux Etats-Unis ou en Asie. En effet, nous avons de nombreux data centers à proximité de nos clients. Il serait plus simple de réunir nos serveurs et développeurs à un même endroit, mais ce ne serait bon ni pour l'entreprise ni pour nos clients.

J'ai intégré Lumesse en tant que Directeur Technique en novembre 2007 près plus de 20 années passées à des postes de direction technique, notamment chez Oracle Corporation où j'étais Responsable des Ressources Techniques au niveau mondial pour la partie développement. J'aime travailler pour des groupes technologiques pluridisciplinaires et cosmopolites. Je fais partie du Conseil d'Administration de HRXML où je contribue à la définition des normes internationales d'échange de données pour les Ressources Humaines.

Lorsque je regarde vers l'avenir - ce qui est essentiel dans ma fonction - je ne souhaite pas seulement que Lumesse dispose des solutions les plus complètes fonctionnellement parlant, mais également d'une technologie intuitive que les clients prennent plaisir à utiliser au quotidien. Dans tous nos développements, nous gardons l'expérience utilisateur comme priorité.

Lumesse est vraiment la seule entreprise du secteur qui opère dans 17 pays et possède plus de 1700 clients dans 70 pays. Mon rôle est de m'assurer que, partout dans le monde, nous vendions, implémentions et supportions nos produits avec le plus grand professionnalisme et dans le respect de nos clients et partenaires. Je veux que les gens associent Lumesse aux critères les plus élevés, que nos salariés soient fiers de recommander leur entreprise et que nous soyons un modèle pour nos fournisseurs et partenaires.

Le groupe continue de se développer fortement en Europe, en Amérique et en Asie Pacifique. Notre portefeuille produits ne cesse également de se renforcer. Une large partie de mon travail est de tout mettre en oeuvre pour que nous disposions des bonnes ressources, compétences et cultures, à chaque niveau, pour accompagner notre croissance. Quand nos affirmons que nous sommes la seule entreprise internationale qui garantit le succès des projets locaux de gestion des talents, c'est plus qu'une promesse. Nous évoluons au quotidien dans un environnement fortement international et multi-culturel. Mon rôle de COO se résume à faire en sorte que tous, commerciaux, consultants ou encore les fonctions support, fassent de ce slogan une réalité au quotidien.

Je ne pourrai atteindre ces objectifs sans l'équipe qui m'entoure. J'ai été impressionné par la qualité des gens que j'ai rencontrés chez Lumesse, leur engagement et leur vision à long-terme. L'accent est réellement mis sur le développement des équipes pour aider au mieux nos clients à recruter, retenir et développer leurs talents.

Avant de rejoindre Lumesse, Guy Langley était Vice-Président Europe, Moyen-Orient et Afrique de Siemens. Encore auparavant, il a dirigé un certain nombre d'opérations pour UGS (Royaume-Uni), PeopleSoft (Espagne) et J.D. Edwards (Allemagne et pays scandinaves). Il a débuté sa carrière dans l'industrie logicielle en 1996 après une brillante expérience commerciale chez IBM.

Je dirige l'équipe américaine de Lumesse. Nous connaissons un fort développement aujourd'hui. Chacun d'entre nous a à coeur la mission du groupe : aider nos clients à optimiser leurs processus, à recruter les meilleurs salariés partout dans le monde et à prendre les meilleures décisions en matière de gestion des talents.

Je travaille dans le domaine du recrutement depuis de nombreuses années. Pour ceux qui connaissent, je suis le co-fondateur et partenaire de hire.com. Je travaille pour Lumesse depuis quelques années maintenant, j'y ai exercé différentes fonctions dont celle de consultant. Mon rôle premier en tant que Directeur Régional consiste à engager les meilleurs collaborateurs, à les soutenir et à les sortir des sentiers battus. Je pense que ce qui nous permet de nous démarquer chez Lumesse vient vraiment de l'esprit d'équipe qui règne chez nous, nos salariés sont talentueux mais font avant tout preuve de qualités humaines que l'on ne retrouve pas partout. Ils apprécient la liberté et la souplesse dont ils bénéficient pour donner libre cours à notre objectif commun : accompagner nos clients dans leur réussite.

Lumesse n'est pas encore très connu sur le continent américain, d'où certaines réticences de quelques entreprises à s'engager avec nous. Mais au vu des résultats excellents et constants de Lumesse et de l'impact considérable de nos solutions constatées par nos clients, les sociétés américaines sont de plus en plus nombreuses à se tourner vers nous. Nous sommes le seul groupe à assurer à vos projets une expertise mondiale et une proximité locale et cela fait toute la différence.

L'activité de Lumesse dans la région APAC est à l'image de la région où je vis, un endroit dynamique, où il fait bon vivre et en constante évolution. Nous avons pour mission d'allier nos connaissances locales et nos solutions mondiales pour aider nos clients à mettre en place des stratégies de gestion des talents et de recrutement adaptées. La proximité est au coeur de notre métier : nous nous concentrons  sur les besoins régionaux, nos équipes sont d'ici, nos produits répondent aux contraintes locales, nos outils sont disponibles dans les principales langues du continent et nous avons des data centers sur place.

En Asie, la vie est différente : la population et l'économie connaissent des taux de croissance inimaginables en Europe ou aux Etats-Unis, les revenus sont en forte hausse et de grandes entreprises s'implantent dans la région. La concurrence est féroce pour recruter les meilleurs talents du marché : il n'est pas rare qu'une entreprise à forte notoriété reçoive plus de 40 000 candidatures pour 20 postes vacants !  Aider les clients à traiter ce genre de situation, telle est notre motivation.

J'ai rejoint Lumesse en tant que Directeur Régional pour l'Europe de l'Ouest en 2006. Fort d'une quinzaine d'années d'expérience dans le secteur technologique, je me suis lancé une nouvelle aventure en 2009 en partant pour Hong Kong afin d'exercer le poste de Directeur Régional.  Je gère, entre autres, les opérations en Australie, à Singapour, en Malaisie, à Hong Kong, en Chine et au Japon.

J'ai une équipe formidable ici, en Asie. Tous sont entièrement dévoués à la réussite de l'entreprise et ils sont véritablement brillants. Nous avons des hauts diplômés et des experts locaux qui nous permettent de comprendre les spécificités et la culture locales.  Nous travaillons en bonne intelligence, avec discipline et engagement.  Nous adorons cela. Et cela se voit !

En février 2010, Erik Schmit a reçu le « Leaders of Excellence Award » (Prix des Meilleurs Dirigeants) du Hong Kong Capital Magazine pour sa contribution et son analyse du Secteur de la Gestion des Talents à Hong Kong et en Chine continentale. Il est diplômé de l'Université Erasmus de Rotterdam.

Pour résumer, notre mission est de révéler le potentiel humain des entreprises de notre région. Nous aidons nos clients à trouver les individus les plus compétents et à les développer pour une relation employeur/employé durable. Je n'invente rien en disant cela, mais placer les bonnes personnes au bon poste et au bon moment est indiscutablement l'un des facteurs clés de réussite pour toute organisation.

Lumesse offre le meilleur des solutions de ressources humaines. Nous sommes devenus la nouvelle étoile montante de la gestion des talents. J'aime l'atmosphère cosmopolite de Lumesse et de notre siège européen de Düsseldorf. De vrais experts contribuent au quotidien à la croissance de l'entreprise et à la création de solutions toujours plus performantes pour nos clients.

Pour ma part, j'ai 15 années d'expérience dans le domaine des logiciels de gestion des talents, du conseil RH et de la Direction des ressources humaines. Ma thèse de doctorat avait pour sujet "refonte et optimisation des processus RH avec les technologies web". J'essaie d'apporter un peu de cette expérience au quotidien à nos clients, à nos solutions et à Lumesse.

La zone Europe Occidentale, Moyen-Orient et Afrique dont je m'occupe est on ne peut plus vaste et variée, tant au niveau culturel que géographique puisqu'elle s'étend de la Norvège à l'Afrique du Sud, de l'Irlande à Israël. C'est une région très complexe mais où nous sommes solidement ancrés. Nous y comptons plus d'un millier de clients, parmi lesquels des entreprises de tout secteur et de toute taille. Chaque jour apporte son lot de nouveaux défis mais surtout de nouvelles opportunités pour aider de nouvelles entreprises à développer leur stratégie de gestion des talents.

Mes équipes sont réparties dans tous les pays et travaillent ainsi en étroite collaboration avec leurs clients et partenaires locaux afin d'offrir les solutions locales et multilingues les plus adaptées. Le point commun à tous nos clients ? Chacun veut embaucher les meilleurs profils du marché et gérer plus efficacement ses processus RH. Les aider à atteindre cet objectif est une source de motivation en soi !

Jeremy compte seize années d'expérience dans le secteur de la gestion des talents. Il a rejoint  Lumesse en 2000 en tant que Directeur du Développement et Directeur de la Stratégie Commerciale de StepStone - le leader européen des sites d'emploi. Auparavant, il était DG d'un cabinet de recrutement au Royaume-Uni et a travaillé pendant deux ans en qualité de DG Royaume-Uni chez l'un de nos concurrents.

Mon métier consiste à m'assurer que chaque client Lumesse, indépendamment de son pays, de sa langue ou du produit utilisé, reçoive le meilleur service client. J'ai toujours aimé les échanges et les défis, j'essaie de me faire l'avocate de tous nos clients pour que leurs problèmes soient résolus au plus vite. Dans mon métier, il faut savoir faire preuve de discernement pour prioriser le traitement et l'urgence des incidents.

J'ai rejoint Lumesse en mars 2011, après plus de 20 ans d'expériences diverses dans des centres de support clients, notamment chez Silverpop Systems et Serena Software où mes équipes multiculturelles ont été primées pour leur travail. Une grande source de fierté pour moi ! C'est avec le plus grand plaisir que je mets aujourd'hui mon expérience et mon engagement au service de Lumesse.

Mon équipe et moi avons de véritables défis à relever : fournir un support multilingue, disponible 24h/24, à tous nos clients qui sont basés dans plus environ 70 pays. Le support Lumesse possède des équipes en Europe, aux Etats-Unis et en Asie-Pacifique, ce qui nous permet de pouvoir répondre aux demandes nuit et jour, et d'éviter les éventuels malentendus liés à des problèmes linguistiques. Nous sommes tous engagés pour délivrer un service d'excellence à nos clients.

La mission de la fonction Ressources Humaines de Lumesse consiste à donner vie en interne à la gestion des talents qui constitue d'ailleurs le cœur notre métier. Nos clients travaillent ainsi avec des collaborateurs qui savent de quoi ils parlent puisque nous utilisons nos propres solutions en interne !

Mon travail consiste à diriger l'équipe RH au niveau mondial et à veiller à ce que Lumesse dispose des compétences nécessaires dans ses nombreux bureaux à travers le monde. Nous devons apporter une expertise locale pour répondre aux besoins de nos clients. Nous rencontrons exactement les mêmes difficultés en matière de recrutement que toute entreprise. Nous testons de nouvelles idées et de nouveaux produits en interne. C'est passionnant, et cela nous permet de mieux comprendre dans la pratique le fonctionnement des solutions que nous vendons. Si une solution ne fonctionne pas chez nous, elle risque de pas fonctionner pas chez vous !

J'ai intégré Lumesse en novembre 2007 et j'occupe le poste de DRH de l'entreprise depuis début 2010. En tant que professionnel RH fort d'une vingtaine d'années d'expérience dans le domaine de la technologie et membre agréé du CIPD, j'ai dirigé des équipes RH internationales dans des entreprises telles que le Groupe Bull, BMC Software et Anite. Je suis fier de la culture et des valeurs de Lumesse : un travail acharné, des relations de confiance, la recherche de la performance et une vraie convivialité au quotidien. Lumesse est une entreprise humaine où il fait bon vivre !

La gestion des talents n'est plus un gadget de nos jours, elle est indispensable, en particulier pour les entreprises qui gèrent de forts volumes de recrutement, qui sont éclatés géographiquement ou qui n'ont encore que des processus papier pour piloter leurs ressources humaines. Nos solutions fournissent à nos clients les informations dont ils ont besoin sur leur personnel : la gestion efficace des talents est de plus en plus mesurable. J'apprécie tout particulièrement quand nous réussissons à faire se poser les bonnes questions à nos clients et qu'ils comprennent que nos solutions ne sont pas un coût mais bien un investissement durable dans leur capital humain.

En ma qualité de Directrice Juridique, j'aide Lumesse à respecter tous les aspects légaux (contrats clients, rachats d'entreprises, etc) pour l'ensemble de nos activités. Grâce à nos bureaux dans de nombreux pays, mon équipe et moi-même avons une vision réellement mondiale de Lumesse et de l'impact de notre fonction dans les différents pays.

Nous aidons les équipes commerciales à réaliser des contrats justes et conformes. En parallèle, nous assistons nos collègues d'un point de vue juridique à réaliser leurs projets. C'est un travail extrêmement varié et enrichissant, d'autant plus que Lumesse continue à se développer.

Lumesse recherche l'excellence dans tous les domaines, ce qui est motivant au quotidien. Tous mes collègues  donnent le meillleur d'eux-mêmes et travaillent en bonne intelligence. Les aspects juridiques sont souvent considérés comme une nécessité fastidueuse mais chacun ici reconnaît l'importance d'y passer du temps pour éviter de mauvaises surprises par la suite !

Valérie Bertrand a rejoint Lumesse en janvier 2006. Auparavant, après avoir obtenu son DESS Droit des Affaires, elle a travaillé pendant six ans au sein de la direction juridique de Sofipost, holding de la Poste française, où elle a acquis une vaste expérience du monde juridique auprès de filiales françaises et étrangères. Son expertise couvre les domaines suivants : réorganisation et restructuration d'entreprises, acquisitions, contrats et droit de la concurrence. Partie à Berlin en 2003 pour raisons privées, elle a obtenu un LL.M. à l'Université Humboldt à Berlin en 2005.

Je dois en permanence me tenir informé des nouvelles évolutions techniques et de ce qui pourrait s'avérer utile pour les prochaines années. Je travaille avec différents départements pour élaborer de plans de développement produits qui nous permettront d'offrir des solutions toujours plus innovantes et intuitives à nos clients.

J'ai intégré Lumesse en 2010 suite à l'acquisition de MrTed dont j'étais le Directeur Services. J'y ai dirigé la mise en place de la première plate-forme mondiale de recrutement multilingue, de bout en bout. J'ai également aidé de nombreux clients internationaux dans divers secteurs à concevoir des programmes de conduite du changement efficaces et à déployer des projets informatiques stratégiques dans le domaine RH. Dans mes nouvelles fonctions chez Lumesse, j'essaie d'apporter mes connaissances pratiques des besoins clients à notre vision des produits de demain.

Raymond van der Wal jouit d'une expérience de plus de quinze ans dans le domaine du marketing, du conseil et des services. Avant de travailler chez MrTed, il a dirigé une équipe de consultants en gestion des changements au sein de la Royal Netherlands Airforce. Raymond van der Wal est diplômé en Administration des Entreprises.

Chez Lumesse, nous sommes conscients qu'il faut investir pour innover sans cesse de façon à pouvoir apporter des réponses aux problèmes rencontrés par nos clients et quelque fois même anticiper leurs demandes. Je dirige une petite équipe qui travaille sur des projets visant à améliorer notre mode de fonctionnement et, par la même occasion, notre image interne et externe. Nous analysons les acquisitions potentielles pour élargir le scope des solutions que nous proposons et notre implantation géographique. Notre investisseur, le fond HgCapital, investit fortement dans Lumesse pour nous permettre de devenir le numéro du marché. Concrétiser ces belles opportunités est une mission passionnante pour moi !

Les clients qui font le choix de nos solutions connaissent l'importance de leurs salariés dans la réussite de leur entreprise et à quel point il est vital d'investir dans le capital humain. J'ai travaillé plusieurs années dans le domaine du recrutement et des ressources humaines au sein d'entreprises telles que T-Mobile et Atos Origin. Je connais l'impact, tant humain que financier, d'une entreprise qui investit intelligemment dans ses talents. Chaque salarié qui franchit la porte de cette entreprise le matin le fait d'un pas plein d'entrain. Chez Lumesse, on ressent cet enthousiasme, cette motivation liée au sens de notre mission, dans un environnement où l'esprit d'équipe règne.

Le département des "Opérations Commerciales" est là pour améliorer l'efficacité des ventes. Cela ne veut pas dire forcément vendre plus, mais mieux. Trouver de nouveaux clients n'est pas tout. Dans une société SaaS comme Lumesse, satisfaire et fidéliser nos clients est essentiel pour se développer. Quand je parle d'efficacité commerciale, c'est créer les conditions d'une relation durable avec nos clients. Mon rôle est de remporter des projets gagnants gagnants qui procurent des résultats fantastiques à nos clients et qui soient profitables pour Lumesse.

Les clients doivent pouvoir comparer ce qu'ils ont acheté aux résultats obtenus, en gros être en mesure de justifier leur investissement initial. De notre côté, nous devons être flexible, pouvoir revoir notre proposition commerciale et nos prix quand leurs besoins évoluent. Nous travaillons constamment à clarifier l'offre, la transparence de nos prix et de nos conditions, à leur montrer les résultats et le ROI de nos solutions. Je m'assure que nos équipes qui ont des contacts clients disposent des bonnes formations et du matériel nécessaire pour présenter au mieux nos produits, que nos prix reflètent la valeur réelle de nos services et de notre technologie.

L'excellence est contagieuse et doit être recherchée à tout prix. Des commerciaux de talents donnent des clients satisfaits. Il faut en permanence se remettre en question, se poser les bonnes questions pour continuer à acquérir de nouveaux clients dans notre marché concurrentiel : comment vendons-nous, à quel moment, à quel prix ? Qu'est-ce qui nous fait perdre ou gagner un client ? Je passe beaucoup de temps à analyser les prévisions et résultats de vente. Avec les directeurs commerciaux, nous ajustons fréquemment les stratégies et notre manière de vendre pour nous adapter aux situations économiques changeantes, aux évolutions des différents marchés. Une entreprise qui réussit est le fruit d'un fragile équilibre entre de nombreux éléments : profils des commerciaux, incentives, qualité du produit, prix, contenu, practiques, processus, bases clients, implication du management, etc... Mon rôle est de m'assurer que ce mécanisme est parfaitement réglé et huilé. Et j'adore ça !

La direction des ventes doit travailler avec de nombreuses parties prenantes (Marketing, Sales, Finance, Produit, Support, Professional services). Je connais très bien les différentes relations entre ces acteurs, les impératifs des uns et des autres. J'ai rejoint Lumesse en 2010 lors de l'acquisition de MrTed. Auparavant, j'ai été consultant (2006-2008), avant-vente (2008-2010), et chef de produit (2010-2011). J'ai travaillé sur le produit TalentLink,vendu et mis en place la solution partout dans le monde. Je connais donc bien le point de vue de nos clients et cela me sert au quotidien.

Thibaut a passé 15 ans dans des fonctions managériales et relever de nombreux défis différents. Il a occupé plusieurs postes d'encadrement dans la Marine française, que ce soit sur le terrain dans des sous-marins ou bien au niveau du service de recrutement. Thibaut Legendre est diplômé de l'Ecole Navale.

J'ai rejoint l'équipe de Lumesse en novembre 2011, lors du rachat d'Edvantage Group. Je suis l'ancien PDG d'Edvantage Group, que j'ai fondé en 1999 pour aider les organisations à fournir une formation de qualité grâce à un contenu, des services et des technologies d'e-learning d'excellence. En tant que directeur international de Lumesse Learning, l'objectif de mon équipe est de transformer la technologie, les services, l'expérience et les individus d'exception d'Edvantage Group en une réussite internationale encore plus grande pour Lumesse. Mon équipe possède l'expérience de l'implémentation d'une formation haute performance afin de soutenir des talents et des stratégies de formation dans plus de 400 organisations. Nous sommes très enthousiastes à l'idée d'offrir cela à une communauté encore plus large.

Pour nos clients internationaux, cela signifie qu'ils auront également la possibilité d'ajouter des formations et des technologies de formation au portefeuille produits déjà très étendu de Lumesse. Je suis tout à fait convaincu que, gérée correctement, un programme de formation adapté aide les organisations à obtenir un maximum de valeur de leurs talents. Au final, vous créez une entreprise plus performante grâce à des salariés mieux formés et plus motivés.

Thomas possède plus de treize ans d'expérience dans le secteur du e-learning. Sous sa direction, Edvantage Group est devenue l'une des entreprises d'e-learning connaissant la croissance la plus rapide dans la région EMEA. Avant Edvantage Group, Thomas a occupé ddifférents postes chez Delphi, Telia, Nokia et ICL. Thomas croit fermement aux vertus d'une formation tout au long de la carrière, et possède plusieurs diplômes de marketing et de management.