Det är ett stort privilegium att leda ett företag som Lumesse. Jag arbetar tillsammans med människor från hela världen och får se hur våra lösningar hjälper både globala varumärken och lokala verksamheter med deras talangstrategier. Min personliga utmaning är att göra Lumesse till världsledande i branschen. Det bästa är den arbetsglädje jag får av att se att det vi gör faktiskt påverkar både företag och människor.

Det är det som är kärnan i vår verksamhet på Lumesse, att göra skillnad genom att vara annorlunda. Det syns i allt vi gör, från produkterna vi utvecklar till platserna där vi anställer. De flesta av oss på Lumesse har arbetat på stora företag där kopplingen mellan vad man gör och effekten av det har saknats. Så är det inte här. Vi fokuserar på en enkel uppsättning företagsmål och den mest grundläggande är kundnöjdhet.
Min viktigaste prioritering som VD är kundnöjdhet, något som alla på Lumesse är medvetna om. För att nå målet använder vi vår egen talent management-lösning i vårt dagliga arbete oh våra karriärer. Vi genomför kundundersökningar fyra gånger om året och resultaten från undersökningarna är det som styr vår verksamhet. Det är inte mer avancerat än så.

Vad innebär det här för våra kunder, affärspartners och medarbetare? Ett samarbete med Lumesse innebär att du arbetar med ett globalt företag med lokalt anställda människor som arbetar i närheten av dig och som mäts efter hur nöjd du är med oss.
Matthew började jobba på Lumesse (f.d. StepStone Solutions) vid grundandet i juli 2003 och hade då mer än 15 års erfarenhet inom IT-försäljning och direktion. Innan dess arbetade han i e-rekryteringsbranschen med ansvar för den europeiska försäljningen. Han inledde sin karriär på storföretag som Copysprint, TNT och Canon

Jag leder det globala teamet vars uppdrag det är att se till att Lumesse uppfyller sina finansiella åtaganden för olika intressenter t.ex. kunder, arbetsgivare, affärspartners och ägare. Vårt mål är att se till att vårt finansiella resultat, stabilitet och tillgångar stöder Lumesses tillväxt och utveckling och att vi kan vara den typ av leverantör, arbetsgivare och partner som inger ett starkt förtroende för företagets finansiella styrning.

Eftersom Lumesse verkar på en global nivå i en bransch med hög tillväxt, har vi stor nytta av uppbackningen från en av världens ledande teknikinvesterare, HgCapital. Tack vare det här samarbetet får vi tillgång till de ekonomiska resurser som krävs för att vi ska kunna uppnå våra ambitiösa mål, särskilt när det gäller förvärv och tillväxt på en snabbt växande marknad.  Vi har en bra position: Lumesse är en lönsam och framgångsrik verksamhet som har råd att investera i sina produkter och kan leverera både kunnande och människor.

Duncan Love, auktoriserad revisor (FCCA) började jobba för Lumesse 2006 med ansvar för finansstyrning av våra lösningar för talent management och rekryteringsstöd. Innan han började på Lumesse arbetade Duncan för Hays Plc på bolags- och divisionsnivå i 14 år , bl.a. som Divisional Finance Director, European SAP Implementation Project Manager och Group Business Planning Manager. Innan dess arbetade han på Hays jobbade han för BOC Group och Pacific Systems International på olika ekonomiposter.

Jag leder Lumesses tekniska verksamhet, inklusive teknikstrategi, produktutveckling och global IT-drift. Jag kan inte tänka mig ett bättre jobb. Vi verkar i en sektor som levererar den allra senaste företagstekniken i områden som cloud computing och användargränssnitt, samtidigt som det är en teknik avsedd för människor.  Vi skapar lösningar som hjälper folk att hitta jobb, gilla sina jobb, styra över sina karriärer och förbättra det egna resultatet. Och vi hjälper företag att erbjuda bra karriärer, att bli mer attraktiva för de anställda, bygga upp bättre ledning och förbättra sitt resultat jämfört med konkurrenterna.

Mitt team är spritt över hela världen, i Europa, USA och Asien. Det beror delvis på att vi driver globala datacenter i närheten av våra kunder och delvis för att det är vettigt att placera utvecklare och andra tekniska experter där vi kan hitta den rätta expertisen och rätt driftskostnader. Det ger oss dessutom ett globalt perspektiv på hur våra kunder arbetar. Det skulle vara enklare att placera alla servrar och tekniker i samma byggnad, men det skulle inte fungera varken för verksamheten eller våra kunder.

Jag började jobba som teknisk chef på Lumesse i november 2007 och hade då över 20 års erfarenhet av teknikchefsarbete, bl.a. för Oracle Corporation där jag ansvarade för att tillhandahålla globala tekniska resurser för delar av Oracles tillämpningsutvecklingsfunktion. Jag uppskattar särskilt att leda tekniska grupper med olika discipliner och organisatorisk spridning. Jag sitter också i HRXML:s styrelse och arbetar med att fastställa globala standarder för datautbyte i HR-system.
I framtiden föreställer jag mig, vilket ingår i mitt jobb, att Lumesse kan erbjuda fullständiga lösningar för talent management, med de bästa funktionerna. Lösningarna ska dessutom vara roliga att använda och kunderna ska tycka att de är lätta att konfigurera och integrera och att de enkelt blir en del av deras verksamhet, för det är precis den tekniken jag vill ha själv.

Lumesse är ett globalt företag med verksamhet i 17 länder och med 1 700 kunder i 70 länder. Mitt jobb är att se till att vi, oavsett var vi säljer, implementerar och stödjer våra produkter, gör ett professionellt och förstklassigt arbete med omsorg för våra kunder, personal och partners. Mitt mål är att alla ska associera Lumesse med högsta möjliga standard och att vi ska vara ett företag de vill rekommendera till andra, som leverantör, arbetsgivare eller affärspartner.

Lumesse växer snabbt i Europa, Amerika och Stillahavsregionen och även företagets produktportfölj växer. En stor del av mitt jobb är att se till att våra resurser, kunskapsnivåer och företagskultur bibehålls i takt med tillväxten. Vårt löfte till kunderna är att vara "det enda globala företaget som får lösningar för talent management att fungera även på lokal nivå". Men det är mer än bara ett löfte, den här idén genomsyrar hela vår multikulturella arbetsmiljö och alla våra produktfunktioner och som COO är mitt jobb att se till att vi levererar genom att bygga upp och erbjuda försäljning, professionella tjänster och supportteam som förverkligar detta över hela världen.

Det kan jag bara göra som en del av ett team och jag har imponerats av kraften hos människorna jag har stött på hos Lumesse och hur djupt engagerade de är i företagets vision. Deras fokus på att bygga upp fantastiska team över hela världen som ska hjälpa kunderna rekrytera, behålla och utveckla sina bästa talanger är häpnadsväckande.

Jag leder Lumesses snabbväxande team i Amerika, ett team som brinner för att skapa talanglösningar som kan förändra företagens hantering av sina medarbetare. Vi är mycket nöjda med att Lumesse har kunnat hjälpa många multinationella storföretag i Amerika att effektivisera sina rekryteringsprocesser, skapa ett globalt engagemang bland medarbetarna och använda business intelligence-analyser i kritiskt beslutsfattande.

Jag har arbetat i rekryteringsbranschen i många år och var med och grundade hire.com. De senaste åren har jag varit partner, konsult och anställd hos Lumesse.  Jag har insett att min primära roll som ledare är att anställa de bästa kandidaterna, stötta dem och sedan låta dem vara. Jag tror att den viktigaste kvaliteten, som skiljer oss från de andra, är att Lumesses anställda verkligen gillar och stöttar varandra och tycker om att arbeta tillsammans, samtidigt som de är fria och flexibla i sitt arbete med att göra kunderna framgångsrika.

I Amerika-regionen är Lumesse ännu inte särskilt välkänt och inledningsvis kan en del företag vara ovilliga att samarbeta med oss. Men tack vare att vi har en växande grund storföretagskunder som vi har kunnat hjälpa, tillsammans med rekommendationerna från branschanalytiker, vänder sig alltfler företag baserade i Amerika till Lumesse för att ta del av vår kombination av global expertis och lokal kunskap, det som vi är så bra på!

Lumesses verksamhet i Asien och Stillahavsområdet är precis som regionen jag bor i: dynamisk, snabbväxande och väldigt rolig.  Vårt uppdrag är att använda vår lokala kunskap och globala lösningar för att hjälpa kunderna att hantera de stora förändringar som våra ekonomier genomgår och effekten det har på rekryteringsstöd och talent management.  Vi är helt fokuserade på regionens behov, lokalbefolkningen, på produkter som fungerar lokalt och språk i de lokala datacentren, men som kan få stöd från en global verksamhet.

Livet är annorlunda här: en stor, snabbväxande befolkning, varierande demografi, ökande inkomster och många stora varumärken på väg till regionen. Konkurrensen om begåvad arbetskraft är enormt stor och ökar, men samtidigt är det inte ovanligt att kända företag får 40 000 ansökningar till 20 tjänster. Vi motiveras av att hjälpa våra kunder med den här typen av situationer.

Med nästan femton års erfarenhet av ledningsarbete i teknikindustrin, förflyttades jag till Hongkong för att ta över jobbet som regionchef där och leda verksamhetens snabba tillväxt i Australien, Singapore, Malaysia, Hongkong, Kina och Japan.
Jag har ett fantastiskt team här i Asien. De motiveras av våra 100-procentiga engagemang i regionen och vi har en smart mix av högutbildad lokal personal och erfarna rekryteringsproffs, som lever och arbetar i hela regionen, vilket ger oss koll på vad som händer.  Vi jobbar smart, vi jobbar disciplinerat och vi gör ett åtagande där vi lovar ett avslut och att göra skillnad. Och vi har kul.

I februari 2007 fick Erik ta emot utmärkelsen "Leaders of Excellence Award" från Hong Kong Capital Magazine för sitt bidrag till och sina insikter i talent management-branschen i Hongkong och det kinesiska fastlandet.  Erik har en examen från Erasmus University i Rotterdam.

I mitt team arbetar vi med att hjälpa människor och verksamheter i Central- och Östeuropa att förstå sin fulla potential. Vi hjälper kunderna att hitta rätt kandidater och utveckla dem till viktiga medarbetare. Jag tror att "rätt människor på rätt plats i rätt tid" ger bättre resultat och fler engagerade anställda i hela företaget.

Lumesse har satts ihop av det bästa inom rekryteringsstöd och talent management vilket gör oss marknadsledaren inom talent management. Jag gillar den internationella atmosfären på Lumesse och på vårt CEE-kontor i Düsseldorf, där verkliga rekryteringsexperter hjälper företaget att växa och skapar bättre lösningar för våra kunder.

Själv har jag 15 års erfarenhet av program för talent management , med erfarenhet av behov inom HR och har skrivit en doktorsavhandling om "re-engineering and optimisation of HR processes through web based technologies". Jag brinner för att överföra den erfarenheten till våra kunder, våra lösningar och till Lumesse.

Våra kunder tillhör det översta skiktet organisationer som använder rekryteringsstöd och talent management som ett strategiskt verktyg för att öka sin konkurrenskraft och nå framgång. Alla organisationer ska inspirera sina anställda och jag är stolt över att vi kan erbjuda den inspirationen.

Lumesses region som består av Västeuropa, Mellanöstern och Afrika är förstås ganska spretig, både kulturellt och geografiskt, då den sträcker sig från Norge till Sydafrika och från Irland till Israel. Det innebär stora utmaningar, men är också väldigt roligt. Vi har över 1 000 kunder i regionen, av alla sorter och storlekar. Varje dag medför nya utmaningar, nya möjligheter och tillfällen att träffa nya kunder och ta reda på hur vi kan hjälpa dem att uppnå sina mål för talent management.

Mitt team är utspritt över hela regionen och arbetar nära våra kunder och affärspartners för att kunna leverera våra lösningar på flera olika språk. Och eftersom så många av våra kunder verkar internationellt måste teamet arbeta tillsammans över gränserna för att införa flerspråkiga lösningar som också tar hänsyn till olika affärsmetoder.
Trots olikheterna har de flesta kunder vi stöter på gemensamt att de vill anställa de bästa medarbetarna de kan hitta och hantera dem effektivare. Det är väldigt tillfredsställande att hjälpa dem med detta, men också att vi kan lära oss av deras talangstrategier och vad som fungerar på olika platser.

Jeremy hade sexton års erfarenhet av talent management-branschen när han började som Business Development Director and Sales Strategy Director på StepStone, Europas största jobbportal, 2000.  Innan dess var han vd för ett rekryteringsföretag baserat i Storbritannien och han var också vd i två år på ett konkurrerande företag.

Mitt jobb är att se till att alla Lumesses kunder, oavsett var de finns, vilken produkt de använder och vilket språk de talar, ska ha fantastiskt bra support. Jag brinner för att tillhandahålla den ultimata kundsupportupplevelsen och jag arbetar aktivt för att vi ska arbeta i samförstånd med Lumesses kunder och se till att eventuella problem åtgärdas och prioriteras på ett kompetent sätt.

Jag började jobba för Lumesse i mars 2011 och för med mig över 20 års erfarenhet av att driva och leda internationella kundsupportcentra, för bl.a. Silverpop Systems och Serena Software, där jag ledde och etablerade prisbelönta flerspråkiga kundsupportteam. Den erfarenheten avser jag använda för att tillhandahålla en konsekvent support service i världsklass som uppfyller alla Lumesses kunder ständigt växlande affärsbehov.

Mitt team står inför en rejäl utmaning, vi ska tillhandahålla support, dygnet runt, till kunder i långt fler än 50 länder. Lumesses kundsupportteam har supportcenter i Europa, USA och Asien och Stillahavsområdet, vilket gör att vi kan erbjuda support dygnet runt, samtidigt som vi kan erbjuda utmärkt support på lokalspråk. Min roll är att vara inspirerande och motiverande för det globalt utspridda supportteamen så att de kan skapa högsta möjliga kundnöjdhet.

Carole har en MSc i Computer Science från University of Hertfordshire.

Lumesses HR-funktion har som mål att förverkliga de värderingar och förslag om talent management som vi erbjuder andra, i vår egen organisation.  Det betyder att våra kunder får samarbeta med bättre informerade, kunnigare människor från Lumesse. 
Mitt jobb är att driva HR-teamet globalt och se till att Lumesse har de rätta kandidaterna som behövs i våra många kontor, världen över. Vi tror på att placera ut experter där våra kunder arbetar, experter som talar språket och känner till kulturen. Och här står vi inför samma utmaningar som våra kunder och vi agerar ofta som en separat Lumesse-kund, för att testa nya idéer och verktyg. Det är spännande och ökar samtidigt förståelsen för hur våra lösningar fungerar i praktiken och om det inte fungerar för oss, så fungerar det antagligen inte för kunderna heller.

Jag började jobba på Lumesse i november 2001 och blev företagets HR-chef i början av 2010. Jag har 20 års erfarenhet av HR-arbete inom hi-tech och är dessutom auktoriserad medlem av CIPD, jag har lett internationella HR-team i organisationer som Groupe Bull, BMC Software och Anite.  Arbetskulturen på Lumesse främjar hårt arbete och är förtroendebaserad, resultatorienterad och vänlig, och det är jag stolt över.

Jag anser att effektiv talent management inte längre är något som är "kul att ha", utan ett måste, särskilt för organisationer som har många anställda eller kunskapsbaserad anställning, eller båda delarna. Med våra lösningar får kunderna tillgång till den information och de insikter om medarbetarna som de behöver. Fördelarna med effektiv talent management är inte längre något subjektivt, utan något som det finns forskning på och som är mätbart. Våra lösningar behövs i en global ekonomi där vinnarna allt oftare menar att det som fört dem till den position de befinner sig i är deras talent management-processer.   Jag tycker det är särskilt roligt när våra kunder kan lära sig av ledande globala företags erfarenheter och tycker om att hjälpa intressenterna att ta fram underlag för att deras företag ska investera i sin egen bästa praxis för talent management.

I min roll som Head of Legal arbetar jag med att Lumesse ska uppfylla höga standarder i fråga om överensstämmelse och affärssäkerhet på alla lagområden, från kundkontrakt till större förvärv. Eftersom vi har verksamhet och arbetar med människor i många olika länder, måste mitt team och jag ha en global översikt över hur Lumesse fungerar och de juridiska konsekvenserna av våra avtal i olika länder.

Vi hjälper våra säljteam att formulera bra och rättvisa kundkontrakt, vi granskar villkoren i leverantörsavtal och stöttar våra chefer vid utvidgning av företaget och mycket annat. Det är ett mycket varierande arbete och också väldigt spännande eftersom Lumesse växer.

Jag uppskattar att verksamheten bedrivs med så höga standarder på alla områden, alla man stöter på är engagerade och gör det bästa de kan för att komma väl överens med kunder och kollegor. Det nödvändiga juridiska arbetet kan ibland ses som ett hinder för andra aktiviteter, men alla här förstår hur viktigt det är att göra ett grundligt jobb och fördelarna som det medför i det långa loppet.

Efter forskarstudier i företags- och handelsrätt vid "franskt universitet", arbetade hon i sex år för holdingbolaget Sofipost, som bedriver postverksamhet i Frankrike, och fick omfattande erfarenhet av att leda den juridiska verksamheten för företagets franska och utländska dotterbolag och i synnerhet affärsomorganisation och omstrukturering, bolagsarbete, förvärv, kontrakt och konkurrenslagstiftning.  2003 flyttade hon till Berlin och 2005 erhöll hon en LL.M-examen i juridik på Humboldt-universitetet i Berlin.

Mitt jobb som Head of Product Strategy & Vision är att se till att Lumesse levererar lösningar till sina kunder, lösningar som uppfyller både kundernas aktuella krav och ger dem nya funktioner som är det allra senaste inom talent management-branschen. Det är både spännande och utmanande! Talent management-branschen är väldigt dynamiskt, både vad gäller tekniken och sättet som nya idéer utvecklas och inkorporeras.

Jag ägnar mycket tid åt att lyssna på kunder och branschexperter runtom i världen, jag får reda på vad de har för behov och vad de kommer att ha för krav i framtiden. Jag håller mig också uppdaterad om ny teknisk utveckling om vad som kan komma att bli viktigt under de kommande åren. Jag arbetar med olika områden inom Lumesse och hjälper till att ta fram planer för produktutveckling som innehåller det bästa av de här idéerna och levererar avancerade, intuitiva nästa generations lösningar till våra kunder.

Jag började jobba på Lumesse genom förvärvet av MrTedTalentLink 2010, där jag jobbade som Global Services Director. På MrTed ledde jag leveransen av världens första globala flerspråkiga rekryteringsplattform för globala företag. Jag har också assisterat ett flertal internationella kunder från olika branschsektorer och platser i världen i utformandet av effektiva utbytesprogram och vid leveransen av strategiska HR- och IT-projekt. I min nya roll på Lumesse vill jag få med den här praktiska kunskapen om vad kunderna behöver i våra visioner om framtida produkter.

Raymond har mer än femton års erfarenhet av marknadsföring, konsultverksamhet och tjänstesektorn. Innan han började på MrTed ledde han ett team utbyteshanteringskonsulter i Royal Netherlands Airforce. Raymond har en examen i affärsadministration.

På Lumesse måste vi hela tiden förnya oss och investera så att vi har svaren på de talent management-utmaningar våra kunder kommer med. Jag leder ett litet team som arbetar med projekt för Lumesse som är avsedda att förbättra driften av verksamheten och visa på hur det är för våra kunder och anställda att samarbeta med oss.  Vi analyserar också potentiella förvärv när vi tittar på olika sätt att expandera våra lösningar, samt företagets globala kundbas.  Våra ägare, HgCapital, har gått ut med ett löfte om att investera i vår vision och att hitta de här möjligheterna är en väldigt spännande del av mitt jobb.

Våra kunder samarbetar med oss för att de anser att människor är viktiga och att deras egna medarbetare är enormt viktiga och väl värda att investera i. Jag tror kundernas upplevelse när de arbetar med oss är anledningen till att Lumesses medarbetare går till jobbet.  Jag har arbetat med rekryteringsstöd och HR i många år, på företag som T-Mobile och Atos Origin och jag vet hur det känns när ett företag investerar i begåvningar och det blir rätt.  Det märks på alla när de kommer till jobbet på morgonen.  Det skapar en känsla av att vara del av något viktigt.  Det är det jag vill att Lumesse ska få dig att känna och det är så jag vill känna inför Lumesse när jag kommer till jobbet på morgonen.

Syftet med Sales Operations är att förbättra försäljningseffektiviteten, dvs. skapa fler och bättre kommersiella framgångar.  Det räcker inte med att skaffa nya kunder. Nöjda kunder som stannar kvar är det enda sättet för en SaaS-verksamhet, som Lumesse, att växa. Försäljningseffektiviteten handlar därför om att skapa miljöer där kunden hela tiden är vinnaren. Jag arbetar med att skapa hållbara avtal avsedda att skapa fantastiska resultat för kunderna.

Kunderna behöver kunna se kopplingarna mellan det de köper och vad de får och att kunna mäta de utlovade affärsfördelarna som motiverade investeringen i första taget. När våra kunder ser över sin användning av våra produkter, måste vi fungera som en affärspartner och anpassa våra erbjudanden och priser. Sales Operations bidrar till detta med ett kontinuerligt arbete för att förtydliga våra erbjudanden, prissättning och villkor samt bevisade verksamhetsfördelar och ROI. Jag ser till att våra medarbetare med kundkontakt har relevant material och utbildning för att presentera våra produkter, att våra priser speglar värdet av den teknik som levereras och att hela organisationen har som mål att leverera hållbara resultat där alla är vinnare.

Det här jobbet handlar också om förstklassig försäljning. Förstklassiga säljare ger glada kunder. I mitt jobb måste jag hela tiden vara uppmärksam på hur vi stödjer säljpersonalen, hur vi säljer, när, var och hur mycket och varför, för att kunna se vad som fungerar, ta bort hinder och flaskhalsar, planera för tillväxt och se till att vi växer. Jag ägnar mycket tid åt att samla in fakta och ta fram analyser och prognoser. Tillsammans med säljcheferna justerar vi Lumesse försäljningsteknik så att den passar marknader och miljöer som hela tiden förändras. I en framgångsrik säljorganisation måste många rörliga delar balansera tillsammans (säljprofiler, försäljningsincitament, produkt, prissättning, innehåll, praxis, processer, kunddata, säljledning och utbildningspraxis, m.m.) och mitt jobb är att se till så att det fungerar sömlöst. Jag gillar verkligen mitt jobb.

Sales Operations befinner sig precis där flera andra avdelningar möts (marknadsföring, försäljning, ekonomi, produkt, support, professionella tjänster) och det är något jag är väl förberedd för. Jag började jobba för Lumesse i samband med förvärvet av MrTed 2010.  Innan jag fick den här tjänsten jobbade jag med konsultverksamhet (2006-2008), pre-sales (2008-2010) och produktledning (2010-2011). Jag har lett sex produktreleaser för Lumesse TalentLink och sålt och implementerat vår programvara till kunder i hela världen. Jag känner väl till Lumesse-kundernas upplevelse, från början till slut och den kunskapen använder jag mig av dagligen.